「昨日の夜から飛行機マーク表示で何をやっても変わらず、Wi-Fiが繋がらなくなって困っています。これから向かうので診てほしいのですが…」とお電話でご予約をいただきました。
本土の方から来ているがこれでは仕事にならないとお困りの様子。お話をうかがっていている際、ふと見るとWIRELESSのスイッチが入っていない様に見えました。思わず、
ちょっと触ってみていいですか？
とスイッチを入れてみました。
このスイッチを「ON」に入れると
Wi-Fi拾い始めました。
無事Wi-Fiを拾い始めました。
念の為、お客様お持ちのモバイルWi-Fiで念の為インターネット接続もできることを確認。
スイッチ入れるだけで改善しました。「ありゃーこんな簡単なところ…気づきませんでした」とお客様。WindowsマシンではWi-Fiの入切のスイッチがある場合には繋がらない際にはこういうスイッチが「OFF」になってないか要確認です。
おそらくお客様は知らないうちにスイッチを触ってしまったのでしょう。レッツノートは横に電源スイッチもありますので、間違いが起こりやすいかもしれません。
ということで今回はワンコイン診断にて解決。ご利用ありがとうございました。
