メールにて「ファンがまわっていないようで、起動していると強制的にシャットダウンしてしまいます」とご相談。
コンピュータはCPU冷却のためのファンがまわらないと温度が上がってしまうため、強制的にシャットダウンしてしまいます。ファンの動作を見てみますと、変な回転をしています。(下段に動画があります)
ファンは回転軸が歪んでさえいなければ、清掃で改善することも多いです。パーツクリーナーを吹きかけて芯の周りのホコリをとって、グリスを塗っていきます。
動作不良時と清掃後の回転の違いの動画です。
ファンは正常動作するようになりましたが、ファンの不良によりシャットダウンを繰り返したためでしょう、Windows自体がおかしくなってしまった様です。落ちることはなくなりましたが、電源を入れてもWindowsが起動しませんでした。
ここでお客様とご相談をして、元のHDDから新品SSDに変更し新たにさらのWindows 10を入れていくことになりました。
ご利用ありがとうございました。