「エクスペリアを海に落とした。使用、充電はできるがUSBポートがおかしくなったらしく、「USBポートが無効になりました」と「USBポートを安全に使用できます」の表示が入れ代わり出る。」とWEBご予約いただきました。
お預かりして確認しますと
なんらかの異物がある時にこの表示になるようです。
この表示のままだと充電できないのですが、しばらくすると
大丈夫と言ってきます…。
確かにこのメッセージが切り替わるだけで安定して充電できません。
お客様はほんの数秒落とされてこうなったとのこと。
このモデルの部品は在庫をしておりませんので、分解して不良箇所が判明したとしてもその場での対応はできません。また分解してしまうと防水能力は確実に低下してしまいますので、まずは問題がおきている充電口を確認してみましょう。
充電口は青サビが発生しておりました。
充電口の接点が剥がれないように、青サビや汚れを除去していきます。
綿棒その他を使い充電口をきれいにしていきます。
きれいになりました。
これで安定して充電すればいいのですが…
以前よりは格段に安定はしていますが、少し時間をおくと当初と同じエラーがでたりしました。
今回はお客様にそのままお返しをしてしばらく様子を見て頂くことになりました。こちらはその間にUSB充電口関連部品を手配することになりました。
翌日、お客様からは
「昨日、エクスペリアの件で伺った○○です。 青錆を取って頂いたおかげで、USBポートに関するメッセージはほとんど出なくなりました！ とりあえずこのまま様子を見ようと思いますが、またなにかあったらよろしくお願いします。 本当にありがとうございました。」と連絡メールをいただきました。
このまま安定して動作が続けばと思いますが、何かありましたらお声かけ下さいとお伝えさせて頂きました。
ご利用ありがとうございました。
