「コンピュータが動かなくなって知り合いに相談すると、ここ（当店）がいいよと言われてきました。大事なデータが入っているのですが、どうにかとれるものでしょうか？」とお持ち込み。
電源を入れると起動時のマークは出るもののしばらく経つと真っ暗になってしまいます。
それでも数回に一度、正常に起動したりすることもありましたので、データ救出を目指し、まずはバッテリー交換を試してみることにしました。
正面の画面を取り外して分解していきます。
液晶面外れました。
バッテリー外れましたので交換していきます。
バッテリー交換後
なかなか正常起動まで行きません。
機動不良のSurfaceは基板異常の場合もあり、Pro 5の様に基板直付けのドライブを持つモデルはデータ救出も厳しくなってきます。
まずはなんとか起動してくれないものか繰り返しチェックしますと、安定はしないものの起動することができました。
起動している間に必要なデータを救出
動作はするが依然、安定しているとは言えない状態です。
運良く必要なデータを全て取ることができました。
月末処理に関わる重要なデータだったらしく、データが取れたことを報告すると、お客様にはとてもお喜びいただきました。
ご利用ありがとうございました。
