写真の様な状態のiOSデバイス。「これを元通り使える様にできますか?」とこの頃、連日お持ち込みがあります。
iOSデバイスを使う際のセキュリティ確保のため、
多くのユーザーさんがご自身でパスコードを設定されているかと思います。
実は、そのパスコードを忘れて、10回以上入力を間違うと、
以下の様な画面になります。
この画面になると、表示されているようにコンピュータ、iTunesに繋いで復元(工場出荷状態)を行わなければ治りません。
ただしもう一つの関門がある場合があります。
「データも諦めて復元しよう!」と決断!、復元処置もうまくいった後、さあ使おう!と思っても
iCloudサービスに登録していて、Apple ID と パスワードを忘れていると、
iPhone、iPadは使えないままです。
いわゆるiCloudアクティベーションロックがはずせない状態。
盗難防止のためにある機能ですが、Apple ID と パスワードを忘れると、
本来の持ち主でも使えない状態になります。
このアクティベーションロックは復元では消えてくれませんので、
くれぐれもパスワードは忘れないようにお気をつけを!