「新しいMacにデータを移したら、イラレ配置画像のリンクが全部切れてしまった！作業ができない！」と企業様よりヘルプのお電話。
今回のマシン：
MacBook Pro MKGQ3J/A 14.2 SSD 1TB/メモリ 16GB
macOS Monterey 12.3.1
Adobe Illustrator CC 2022
旧環境からTimeMachineバックアップを使ってユーザーデータを移行
当初より若干の問題がありました。
いつも使っていたIllustrator CC 2017を起動しますとエラーになりました。
「Adobe Application Managerが見つからないか、破損しています。」
macOS 12では推奨はされていませんが、全く動かなくなるのもちょっと解せません。
おかしいなと思ったら（Mac OS 版 Illustrator）
環境設定リセット、初期設定削除、Creative Cloud 更新など行いましたが、解決しないので、起動するIllustrator CC 2022を使うことを助言。
2022を起動した直後、新たな問題が発覚
画像のリンク切れです。
イラストレーターでリンクが切れる場合は起きうることです。しかし、同じ階層のフォルダにいれても、主にPSDを中心に認識していない様です。
開いてしまえば勝手にリンクしてくれるはずですがうまくいきません。
残念ながら全てのファイルがこの調子です。2022は初めての起動ですから初期設定云々の問題はないでしょう。一通り改善策を模索していきましたが、状況は変わらず。同様の症状をネットで探してみましたが、全く見つけきれませんでした。あまりない不具合なのでしょうか？
ということであれこれ試行錯誤した末に到達したのが、
Adobe Illustrator CC 2022ではなく
Adobe Illustrator CC 2021を使う
という選択肢。
Adobe Illustrator 26.2.1 後ろではちゃんと画像がリンクしています。
2017は起動すらせず、2022は画像のリンク切れが起きたので、2021を使っただけのことですが、新しいバージョンだから正常に動くわけではないということですね。
今回同じ職場で合計6台同じ様なマシンから、同じスペックのマシンに環境移行をしたのですが、この問題が起きたのは1台。ネットで検索しても似たような事例が出てこなかったのは、あまり無い組み合わせだからかも知れません。
組み合わせは、Intel > M1のチップの違い、macOSやCCのバージョン以外にも、画像がEPS、PSDの場合など、たくさん考えられますので、原因を突き止めるのは困難でしたので、今回はこれで終了です。
とりあえず近い環境でリンク切れが起きた場合は、
CC 2022ではなくCC2021を使って見る
というのが有効であればと思います。
