【TIPS】Roxio Toast 20がインストールできない SIPを解除する M1 iMac Ventura

「Toast pro 20を購入。何故かインストールの最後に「問題が発生しました」という表示でインストール完了できません。相談窓口の返信は専門用語多すぎでさっぱりわかりません。インストール完了までお願いできませんか？」とメールにてご相談をいただきました。

ご予約いただいてのお持ち込みとなりました。原因がわかりませんので、まずはMac側とインストールできないアプリのバージョンを比べてみます。

最新のmacOS 13 Venturaですね。

Roxioのページ

最新版 Toast 20 ファミリー

Toast自体はMojaveからMontereyまでの対応となっています。

なるほど、Montereyでの互換性は問題なさそうですが、最新版のVenturaでは未検証なのかもしれません。まずはそのままインストールを試してみます。

ライセンス番号を入れた後のインストールの画面。

こちらはログインパスワード。

「問題が発生しました。」

お客様の話していた件はこれなのでしょう。

上記画像の様にしばらく待つとエラーになりました。

もう少し詳しいところを伺ったところ、ここで引っ掛かったので、お客様が直接Roxioサポートに尋ねられたそうです。サポートでは「アプリケーションの管理画面で「Toast 20 Installer」を追加して試してみてください。」と言われ、それでもうまく行かなかったので、

「SIPの解除」でインストールしてみていただけますでしょうか

という返事をもらい、ご自身ではよくわからないということで、当店へお声かけいただいた様です。

SIPとは「System Integrity Protection（システム整合性保護）」の略。システム部分を触れない様にする機能です。Appleのサイトでは下記リンクで説明されています。

Mac のシステム整合性保護について

SIP解除は通常の起動時のままでは設定ができません。一度リカバリーモードに入る必要があります。

SIPを無効にする方法は、詳しくは下記.Tooさんの解説ページをご覧ください。（M1とIntelではリカバリーモードへの入り方が違いますので要注意）

【上級者向け】System Integrity Protection (SIP) を無効にする方法

ターミナルを起動して

・解除コマンド　csrutil disable

で解除します。（作業が終わったら元に戻した方がよい）

再起動後、Toast 20 Installerを起動しますとうまくいきました。

インストールが順調に進んでいます。

無事インストールできました。

起動してみましょう。

Toast 20起動しました。

作業終わりましたので、安全のためSIPを元通りに戻します。

リカバリーモードに入って、ターミナルを起動、さっきの逆のコマンドを入れて再設定します。

・設定コマンド　csrutil enable

上記設定後、再起動。

最後に通常起動をして、SIP設定状況を確認します。

ターミナルを起動して、

・ステータス確認コマンド　csrutil status

SIPはenableになっています。

上記の様にenabledになっていれば、SIPは元に戻っています。こちらでインストール作業完了です。

インストール一つでも毎回この様な作業が必要になると一般のユーザーだとちょっと厳しいですね。改善されるといいと思います。というかソフトベンダーに対して、MacにインストールするソフトはiPhone同様AppleStore経由にしてくれってことなのかしら…。

ご利用ありがとうございました。