iPhoneのパスコードを忘れてしまうと、基本復元するしかないことはご存知の方もいらっしゃると思います。今回、久々にパスコード忘れでご相談いただいたところ、以前よりも格段に厳しさを増していることがわかりました。
iPhoneはパスコードの入力を10回間違うと、ロックされてしまいます。お客様の状態は以下。すでに10回間違っていた様です。しばらく使ってなかったらしく、久々に使おうとしたがパスコードをうっかりド忘れしてしまい、深く考えずに何度も何度も入力してしまったそう。かかってくる電話を受けることはできても、自分からは連絡がとれない状態でとても不便とのこと。
10回以上でロックされます。
残念ながらこうなると復元に進むしかありません。復元するとiPhone内のデータは全て消えてしまいます。消したくないと喚いてもどうしようもありません。（「データを残したまま復元できます」という市販のツールも、MacやPCなどにバックアップを取っている場合を想定していますのでご注意ください。）
ということで、
復元しました
初期画面です
パスコードロックは解除できましたが、通常はApple IDが登録されていますのでこの後、
アクティベーションロックを解除
する必要があります。（Apple IDの情報もない場合はもうこの時点でお手上げです）
Apple ID、Apple IDのパスワードを入れます。
今回は、同じApple IDで紐付けされているMacBook Airがありましたので大分助かります。
２段階認証も同じApple IDのデバイスが２台あれば便利です。
無事アクティベーションロックは解除できました。
しかしAppleサーバー上のiCloudバックアップから復元しようとすると
古いパスコードの入力を求められました
「パスワード、ホーム、およびその他のデータはこのiPhoneのロック解除に以前試用していたパスコードで保護されています。Apple ID、保存済みのパスワード、iCloudに保存されたその他のデータはこのパスコードによって保護されています。パスコードは暗号化されるためAppleが読み取ることはできません。」
以前はバックアップの復元でパスコードを求められなかったのですが…
パスコード忘れたからこの作業しているんですけど…
以前はなかった復元時のパスコード入力要求画面。
「分かりません」を押してみます。
「”〇〇のiPhone”のパスコードを覚えていない場合は、サインインすることは可能ですが、iCloudに保存されているパスワードまたはその他のエンドツーエンドの暗号化データには一切アクセスできません。」
あら、こわい
このお客様はiCloud上に課金してスペースを確保していた様ですが、残念ながらiCloud上からの復元はできないということになりました。iOS 16からなのかはわかりませんがここの認証は以前はありませんでした（パスコードがわかれば問題はありません）。お客様が思い出す可能性もすぐにはなく、待つわけにもいきません。
仕方ないので、「パスコードをあとで入力」をえらんで進みます。
バックアップを選択
できることで対応していきます。
残るは「MacまたはPCから復元」するのみ。
（上記以外の方法。ブラウザでiCloudに入れるのであれば必要なデータを拾うことはできると思います。）
さて、同じApple IDで紐付けされたMacBook AIrを見ると、少し前の日付になりますが、運良くバックアップがありました。
数ヶ月前になりますが、ひとまずこちらで復元作業を続けます。
…と、大方元通りになりましたが、一部、連絡先などが同期していないことに気づきました。iPhoneの設定をみますとこの辺りを同期するには、
パスコードが必要！とまた求められました
連絡先を同期したかったのですが…
幸いMacBook Air側に連絡先がありましたので（この作業もブラウザ経由でできると思います）、書き出してiPhone側に送り一括登録をしてしばらくは凌ぐことになりました。ところで
忘れたままのパスコードはどうする？
ということは残りましたが、お客様には引き続きパスコードを思い出す努力をしてもらうしかありません。iPhoneのみならず、Apple製デバイスはApple IDと同様にパスコードに関してもかなり重要視してきているようです。
今回はここで完了です。
