TOSHIBA dynabook T452/33HWY 液晶 キーボード交換その他

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浦添市より「間違ってオフィスをアンインストールしてしまいました。自分で入れ直したのですが、プロダクトキーを入れてください!と出てしまいます。何とか戻してもらいたいのですが可能でしょうか?」とお持ち込み。

早速お預かりし、コンピュータの中のMicrosoft Office 2013が入っていた痕跡を探していきますが、何の手がかりもありません。うまくいけばプロダクトキーが拾えるかと思いきや、残念ながら綺麗にまっさらにアンインストールされてしまっています。

リンク:プロダクトキーを無くした、忘れてしまった時には?

というところで、お客様に以下を伺いました。

  • Officeのパッケージ、プロダクトキーはないか。→ 購入時の資料はあるが、プロダクトキーは見当たらない。

リンク:Windows のプロダクト キーを探す

  • Microsoftアカウントは設定済みなので、もしかしてMicrosoftアカウントに紐付けされてないかを確認。→ 直接メーカーに確認したところ2013は紐付けはないとのこと。交渉しましたが再発行はもちろんダメ。

 

メーカーには量販店モデルなので、量販店に聞いて見ては?と言われましたが、量販店にそんなもちろん記録もないとのこと。

これは残念ながら再購入をする必要がありそうです。

くれぐれもプロダクトキーは紛失しない様に。

さて、もともと、お客様は本体のキーボードは使えず、外付けUSBキーボードをつけてお使いになっていて、液晶にも破損による横線が入り、チラツキがあるという良くない状態。

下部の白い横線が液晶の破損によるもの

下部の白い横線が液晶の破損によるもの

 

まとめて面倒を見ましょう〜!と提案しご承諾いただきました。

液晶取り替え直後の同じ箇所。

液晶取り替え直後の同じ箇所。

 

液晶取り替え作業中

液晶取り替え作業中

同様にキーボードを取り替えて(写真撮るの忘れました)、新たにOfficeを導入し終了です。

ご利用ありがとうございました。

 

作業時間:120分

費用:20,000(Office代金含まず)

 

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