「電源を入れても画面が真っ暗でコンピュータが動作しなくなりました。直せますか？」とお持ち込みです。
まずは起動不良の原因を探ると、内蔵ドライブ不良ということがわかりましたので、当店備品のテスト用SSDへ試しに複製して起動したところ、正常動作が確認できましたので、その時点でお客様へお見積りを提示、ご了解いただくことができました。
部品をとりよせて修理作業開始です。新しいSSDに備品SSDから複製を行います。
すでに換装した新SSDへ、備品SSDからデータを複製します。
ヒンジがグラグラしていましたので、少しだけ接着剤を使いました。
オフィスは一旦紐付けのし直しが必要な様です。
お客様はMicrosoft アカウントをご存知の様子でした
Microsoftアカウントはパスワードや２段階認証の件がありますので、オフィスのアクティベートはお客様のお手元で、画面に表示が出る通りに通りに進めれば問題ないことを伝えて、全ての作業完了です。
ご利用ありがとうございました。
