「段々と遅くなってきているなと思ったら、起動画面で電源が落ちてしまう様になりました。マシンも動かしたいし、データもなんとかとりたいのですが…」 とお持ち込みです。
内蔵のHDDは2TB。落ちる原因はこのHDD不良によるもののようです。中〜重度の障害がありそうなので救出作業を進めます。それと並行してお客様がこのマシンのリカバリディスクをお持ちでしたので、新しくSSDをいれてマシン自体は動作する様にしていきたいと思います。
合わせてWindows 10へのアップグレードもご希望でしたので、まずはSSDを入れた本体にもとのWindows 7でリカバリを行って一度ライセンス認証をさせます。
まずはWindows 7を新しいSSDに新規でインストールしていきます。
Windows 7 ライセンス認証がうまくいきました
ライセンス認証が通っていればアップグレード後の認証は問題有りません。
次はWindows 10へそのままアップグレード可能かチェックして「インストールする準備」をします。
障害となるアプリをアンインストール後にWindows 10へアップグレードが可能になります。
Windows 10へアップグレードすすめます。
順調にすすんでいます。
無事完了しました。
本体の修理は無事終わりました。あとはデータ復旧ができるかどうかを待ちまして作業完了となります。
本体修理完了後１日後に、
元の2TBHDDからデータも救出成功！
障害が考えているより軽くてよかったです。早速お客様のユーザーデータを新しい内蔵SSD上にコピーして作業完了です。
ご利用ありがとうございました。
