那覇市首里の常連の企業様より「突然起動しなくなりました」とご連絡。
起動してもウインドウズマークでグルグルするだけで前に進みません。ドライブ劣化とWindowsシステム自体の不具合があるかと思われます。バックアップを取ってないとのことなので、速度アップを兼ねてSSDヘ交換した後、起動チェックをしていくことになりました。
昔買ったイラストレーターを使うためにこのWindows 8マシンを使っていると言うことでした。みなさんAdobeのサブスクにはお困りの様ですね。
さて、HDDの交換から進めます。キーボードの下にHDDドライブがは位置されているようですので、全てを分解するのではなくキーボードを外す必要があります。まずは底面のキーボードを固定しているネジを外します。
このモデルはキーボードの下にドライブが配置されていますので、キーボードを外していきます。
ヘラなどを使ってツメを折らないように、キーボード部を外していきます。
キーボードの下にHDD発見。
Western Digital製 2.5インチ1TB HDDでした。
HDDからSSDへ複製を行い、組み込んでテストです。起動時に修復画面からスタートしました。何某かの障害があったと考えられます。
新しいSSD上で自動修復作業をしております。
無事修復完了して正常起動するようになりました。
無事イラストレーターが起動するまで確認出来ました。
起動するようになってWindowsとイラストレーターのバージョンがわかりましたが、Windows 8でも既にイラストレーター10は使用推奨OSにはありませんが動作はしています。Adobeの方では厳密にはイラストレーター10はXPまでが対応しているバージョンだと言うことがわかりました。
旧バージョンの対応 OS： Illustrator
ついでにWindows 8を10にアップグレードしたいというお話もありましたが、アップグレードした後にイラストレーター10が使えなくなると困りますので、保留となりました。
ここでお客様よりメモリも増設したい旨、追加でのご相談がありました。PC-12800なので8GBx2スロット=16GBが最大になります。
M.2スロットは見えますが、コネクタがついていません。残念…。
M.2スロット付いていれば、M.2への載せ替えの方が速度的にも速くなるはずなのですが。仕方ないですね。
無事16GB認識しています。
念のためメモリチェックをして行きます。
Windows 8の検索にて「メモリ」を探し、「お使いのコンピューターのメモリの問題の診断」を選択
「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」を選択。
再起動後メモリチェックがはじまります。あとは待つだけ。
メモリチェック後、再起動になります。結果は次回の起動時に「メモリは問題有りません」などと表示されるはずなのですが、今回は表示されませんでした。あるあるです。
ということで、Windowsログを除いて確認することにします。
さきの検索窓か、Windowsメニューから「コンピュータの管理」を開くと「システムツール」の中にWindowsログがあります。該当する時間、内容などで項目をチェックします。
MemoryDiagnostics-Results「エラーは検出されませんでした」表示
メモリも問題有りません。こちらにて作業は全て完了です。
ご利用ありがとうございました。
