こんにちは！サポートスタッフyutakaです。
１２月に入って、国際通りは修学旅行生で賑わっていますね〜
そんな中、朝１０時オープンと同時に１人のお客様が来店くださいました。
お話を伺うと、修学旅行の添乗員の方で、海に誤ってiPhoneを数秒落としてしまい、
すぐに拾い上げ電源をオフにして、乾燥剤で乾燥されていたようです。
状態としては液晶表示の不具合、電源の操作が効かないなど、明らかに水没による
不具合が発生しているようでした。
水没から２日後の来店で、しかも来店当日の午後一番で飛行機で帰られるとのこと。
通常、水没は１日お預かりしての作業ですが、お客様のご要望より、残された時間で
出来る限りの対処をして欲しいということで作業いたしました。
早速、開けて見ると、塩による影響がみられました。↓
洗浄で綺麗になりました〜
そして、緊張の電源をON！
反応があると「やった！」と嬉しい気持ちになります。
・・・が・・・液晶はご覧のとおり。表示はされましたがタッチの操作がNG。
水没の基本作業とは別料金になりますが（液晶交換の費用がかかります）
液晶を替えて無事に復活です。
お客様には大変喜んでいただけました。
水没は、諦めてしまうとそれまでですが、今回のように短時間の対応でも復活する可能性はあります。
水没したら、すこしでも早くの対処をオススメいたします。
そして、大切なデータのバックアップをとる習慣をぜひつけてくださいね。
