「ごく一部の MacBook Pro システムに、ビデオ (画像) が歪む、画面に何も表示されない、システムが突然再起動するといった問題が起きる可能性があることが判明しました。影響が確認されているのは、2011 年 2 月から 2013 年 12 月までの間に販売された MacBook Pro システムです。」
AppleからMacBook Pro15、17インチモデルのリコールが発表されました。日本では2015年2月27日から修理手続きがはじまるようです。
MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム
http://www.apple.com/jp/support/macbookpro-videoissues/
ただ、このGPUの不具合は、15インチと17インチだけの問題ではなく、MacBook Pro13インチ、MacBook Air 13インチ、iMac27インチ（これはリコールがありますが、全機種ではない）など。Macintosh 全般において起きていますので、できれば全機種対応して欲しいところです。さらに、過去に動かなくなっているMacもGPUの不具合だったりするわけですが…（似たようなGPUの不具合は実はWindows機でも多く発生しています。）そうなるとかなり膨大な台数になりますので、やはり無理ですよね…
さて、一番、確実な改善策としては基盤交換ということで、5万以上かかっても良いというお客様の多数をアップルでの修理をお勧めしていました。MacBook Proを動かないままおいている方はこちらのリコール実施期間中に修理を行ってください。
※現在、お預かりしている分につきましては、早々にお返しできるように準備をしておりますので、今しばらくお待ち下さい。
DVDが出てこないと言ってお持ち込みです。
よくあるパターンですが、強制排出ででることがあるので試して見ましたが、でてきません。光学ドライブからメディアを排出するのは、キーボードのイジェクトを押し続ける他に、
起動時に
ノートならタッチパッドのボタンを押し続ける
デスクトップならマウスボタンを押し続ける
と強制排出されることがあります。
今回のはうまく排出できませんので、分解にて対応です。
Macのほとんどはスロットローディング式の光学ドライブになっているのですが、故障する確率がかなり高く、新しいモノに換えても壊れてしまうので、部品自体が壊れやすいと言うことなのだと思いますので、交換ではなく外付けで対応するようお勧めしていました。
分解していくと
なんと、間違えてダミーの円盤まで一緒に入れてしまってました。道理で出てこないわけです。
ということで今回は取り出して無事終了です。
会社のMacさんですが
こんな表示が出てました。
故障でしょうか？
といつも使っていただいているお客様から、画像と一緒にメールが届きました。
こちらはHDD交換が必要になりますね。
古いHDDから新しいHDDにデータ複製をして、無事修理完了です。
MacintoshにはTimeMachineという優秀なバックアップ機能がありますので、使わないと損です。
ご利用ありがとうございました。
ご自分でSSD化をされて、「システムのインストールまでしたのに、動かなくなった」とお持ち込みです。
起動中にリンゴマークでフリーズしたり、カーネルパニックをおこしたりと絶不調です。
うかがうとSSDは消してよいとの事でしたので、発売時のシステムがの10.6で全てを消してクリーンインストールをして動作をみることにしました。
動作には問題なさそうですが、すこしだけ気になるのでメモリの方も疑い全部外して入れ替えてチェックしていきます。
動作チェックも順調に進み最終的にHDDもメモリも全てパスしたところで、追加でTimemachineからの復旧のご依頼です。
全て完了し問題なく動作する事を確認。こちらにて引き渡しになります。
お引き取りの際、ご丁寧に菓子折りまで頂きました。
店のもので1個ずつありがたく頂き、待ち合いのお菓子箱へ置かせていただきました。
ご利用ありがとうございました。
