コンピュータの不具合の理由としては、ハードディスクなどのメディアの異常が多いのではないでしょうか。
ふと気づくと修理後に処分する古いハードディスクがたまっておりました。
当店では交換したハードディスクは動作するものに関しては全てのデータを完全に消してリサイクルへ、動作しないものは破壊して廃棄へと回しています。年末ですのでまずはたまったハードディスクを整理しています。
このディスクはうんともすんとも言わないので開けて中のディスクを破壊して捨てます。（本来ディスク部分は仕分けして破壊しています。）
大掃除第一弾でした！
パスコードを忘れてロックされてしまったとのこと。
なんどかブログにも書いておりますが、
【パスワード忘れ】iPhoneは一度はiTunesにつなぐべし！
この状態で過去に一度もコンピュータに繋いだことがないとなると、復元をするしかなくなります。残念ながらデータを諦めるしかないということです。
この日も残念ながら「一度もコンピュータにつないだことがない」お客様でしたので、復元にて対応させて頂きました。
ありがとうございました。
こんにちは、サポートスタッフyutakaです。
この部品なんだと思いますか〜(^O^)
落下がきっかけで、通話の声が聞こえないiPhoneが持ち込まれました。
接続部分の接触不良が起きた可能性もありましたが、残念ながらそれは原因ではありませんでした。
少し前に水没をされたこともあったので、基盤に問題がある可能性もありましたが、
今回はスピーカーの部品交換で無事問題解決です！
よかった！よかった！
いつどんなタイミングで壊れるかわからないので、
大切なデータを失わないようにするためにも、常日頃からの
バックアップは忘れずに！！
直接のお持ち込みやお電話でお問い合せを頂くことの多い、Apple IDパスワード忘れや、アクティベーションロックについて。
iPhoneをはじめとしたiOS機器には、紛失、盗難の際にiPhoneの場所を特定したり使えないようにするための、iCloudに「iPhoneを探す」という機能がついていて、このスイッチが入っていればiPhoneがどこにあろうが、電源が入っている限りは音を鳴らす、データをリセットするなどの命令を送ることが出来ます。
ただそれだけセキュリティの高いサービスですから、ご自分で設定されたパスワードを忘れた場合、復旧するのには少々厄介なことになります。手立てとしては★パスワードをリセットする方法しか無いのではないかと思われます。ただし、Apple IDに設定されたメールアドレスが利用できないとリセットできません。
※Apple IDはキャリアのメール、docomoだと「***@docomo.ne.jp」、auだと「***@ezweb.ne.jp」、Softbankだと「i.softbank.jp」に割り当てられていることが多いのではないでしょうか。これが過去使っていたキャリアのメアドになっていたりすると、事態は深刻です。パスワードをリセットするためのメールが受け取れません。
キャリアを変更する前にもしそのキャリアでIDを作っていた場合、Apple IDを「Gmail」などの、キャリアを変更しても失うことのないメールアドレスにしておいた方が良いでしょう。
先日はApple側のセキュリティチェックで、設定したIDが弾かれてしまい、メールでのリセットもできずニッチもさっちもいかないマシンのお持ち込みがありませいた。メールとしてはつかえているものの、iPhone側で同IDを使用してのログイン状態を解除することができ無くなっていました。そのメアドIDを再度Apple IDとして登録しなおしてはじめて、解除することができました。
こういう状態のiPhoneを初期化すれば治ると思い初期化すると、ことはさらに面倒くさい状態になります。再起動してここでひっかかるのです。写真の状態がそのアクティベーションロックの画面になります。
こうなるともう電話としても使えなくなります。ヤフオクや沖縄宝島などで「かなり安く購入出来たんだけど、このパスワードを外してくれ！」とお持ちになる方もいらっしゃいますが、基本この状態ではメールアドレスも分からず、手の施し様がありません。もしApple IDのパスワードをお忘れのマシンをお持ちでしたら、初期化をしないでお持ち下さい。写真の状態になってメアドもわからないものに関しては対応のしようがありません。
いずれにせよApple IDを忘れてお困りの方、お気軽にお問い合せ下さい。
沖縄観光といえば、なんといっても海。暖かく泳げる時期の間中、残念ながら海水での携帯水没が増えます。
当店での作業の流れは、落とされた状況のカウンセリングからはじまります。落とした時間や場所、その後お客様がとられた対処によりおおまかな作業内容を決めていくためです。その後分解を行い洗浄〜乾燥〜チェックを行います。必要であれば最初から手順を繰り返すこともあります。他店の20分、30分の水没処理作業では海水に落ちた携帯の水没処理は不完全です。他店では電源すら入らなかった携帯も当店にお持ち込み頂き復旧した事例は、数十件に及びます。
水没処理は基本1日お預かりして対応しております。観光でお越しのお客様であまり時間の余裕が無い場合もご希望により、できる範囲での作業をさせて頂いています。特に海水の場合は念入りに洗浄作業を行いますので、お時間に余裕があればお預けいただければと思います。
ということで、今回も1日お預かりにて無事復旧することができました。パーツの交換は必要だったもののデータバックアップもでき、お客様にご満足いただくことができスタッフも満足しています。
海水に水没された場合まず乾かすという作業をしてはいけません。三十秒以上浸かってしまった場合は流水で流し洗いをして濡れたままビニール袋などに入れてはやめに当店にお持ち下さい。電源投入や充電もしてはいけません。
