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データ復旧・救出

当店の水没対処は1日お待ち頂きます

夏に向かってぼちぼち水没処理が多くなってきました。当店での水没対応は1日お預かりして、ばらして洗浄〜乾燥（状況によります）の対処を行っています。
一口に水没といっても、これまでお風呂、流し、トイレ、海水、ドブ、みずたまり、油の中、などいろいろな水没がありました。もちろん100%全てが改善するわけではありませんが、データ復旧重視の方がほとんどですので、お時間をいただき慎重に処理をさせて頂くということで、基本1日お預かりをしています。
（写真の他にも水没の状況に合わせて特殊な溶液と機械とを組み合わせて処理をおこなっています。）
他店では30分〜1時間程度で処置を終了する場合もあるようですが、その時間でできる処置は限られます。中には分解もせず、簡単にはずせる接点だけのチェックをする場合もあるでしょう。もちろんそれだけで改善する場合は運が良かったというしかありません。
ただ、あまりに適当な処置をされると、治る可能性があったとしても、たとえば基板の見えない部分が濡れたままで、電源を投入したりすると、お持ち込み頂いた時よりひどい損傷を与えてしまうことも考えられるわけです。それが元で復旧不可能になる可能性もゼロとはいえません。
水没処理は、業界全体の相場的には治らなくても5000円前後という決して安くないミニマムの処置料金を取っています。当店はこの作業をやりながらも基本料は現在2000円台（海水以外）です。単純に洗浄乾燥だけで治らない場合はさらにコストとお時間はかかりますが、基板修理のメニューも用意しています。
必ずしも遅いから丁寧だなどというつもりはありませんが、あまりにも早い処置はどこまでの作業をやられているのだろうと思います。

ビニール袋型の防水ケースは危険です

この頃は春めいてきましたね。それにともなってでしょうか、水没も少しづつ増えてきた様な気がします。
生活に近い所では「トイレに落とした」というという理由が一番多いです。海でのレジャーの場合の水没もかわらず多いです。生活の場、海と変わらず最近ふえてきているのが、ビニール袋型の防水ケースの中で水に濡らしてしまう場合です。下記は２件ともそうです。
こちらは海水に濡らしたiPhone6Plusを真水に浸けて持ってきて貰いました。

こちらも海水に浸かったiPhone6。デンマークの方が泣きながらお持ち込みでした。

ビニール袋型は漏れて入った水に濡れてしまう可能性が高いので当店ではお勧めしていません。海やお風呂というのは機械にとって大敵な水場です。どうせ少しの間の使用、遊びだからと適当な防水ケースはお選びにならない様お気を付け下さい。そして万が一濡らしてしまった場合もすぐにお問い合せを！0988634041
ちょっとごつくあまりデザインは優れていませんし、普段使いには不便ですが、弁当箱のような形で周りがパッキンになっている防水ケースも2000円程度からご用意しています。（現在在庫僅少。夏に向けて充実させていく予定です）使う時だけ中に入れるタイプです。
また、普段の生活の場で常に水場が身近にあるかたには、１万円前後と値段は高くなりますが、当店でも扱っておりますLifeProofというケースもございます。
水没した場合、当店では洗浄に水道水は使いません。（海水に濡れて遠方の場合は円分を少しでも下げるために洗ってもらいますが）専用の液体、専用の機械、専用の工具を浸かって水没全般にそれぞれ使い分けて対処しています。洗浄乾燥だけで治らない場合は2160円。そして、どうしてもデータを取り出したい、お時間ご予算に余裕のあるお客様には基板の修理もご提案しております。
常にその時点でレベルの高いサービスができるよう試行錯誤しております。

iMacが立ち上がらなくなったがデータが必要な場合

「iMacが昼休み後に立ち上がらなくなってしまった。起動させるより何より、中のデータが取り出したい。」とお持ち込みのお客様。
うちでも使ってるiMac (21.5-inch, Mid 2010) ですね。この型ももう5年になりますか。んーがんばってますね。起動しない場合電源のリセットで治る場合もあります。

Mac Pro、Intel ベースの iMac、Intel ベースの Mac mini、Intel ベースの Xserve の SMC をリセットする
１　コンピュータを終了します。
２　コンピュータの電源コードを抜きます。
３　15 秒間待ちます。
４　コンピュータの電源コードを接続します。
５　5 秒間待ってから、電源ボタンを押してコンピュータを起動します。

今回は最初から電源が入らないので、ちょっとだけ違う方法で、リセットを行います。iMacの背面から電源ケーブルを抜き、1分程度おいた後、パワーボタンを押しながら電源を差すという方法。お持ち込みの前に頂いた電話でこの方法をお試し頂きましたが、このリセットも効かなかったようです。

悪いのはおそらく電源部だと思われますが、修理する云々より先にデータが取りたいとのことでしたので、内蔵ディスクを外して外付けケースに入れてお渡しすることにしました。これでとりあえず今日の業務は大丈夫だろうということで、iMacは入院でお客様は会社に戻られました。
※3月13日（金）は、午後2時よりの営業となります。どうぞよろしくお願いいたします。

XPERIA Z 液晶ガラス割れ交換

南米から留学中の女子学生が「ガラスが割れて操作ができなくて困っている。せめて写真データだけでも取りたい」とXPERIA Zをお持ち込みです。


今回は少々お待ち頂き部品を取り寄せて対応させて頂きました。Andooidの防水スマホは単純な構造になっていますね。ただ、一度開けると防水機能はなくなりますね。

組み上げて「SONY」の文字が点灯したときはやはりホッとします。ご利用ありがとうございました。

iMac (21.5-inch, Late 2009) HDD交換

会社のMacさんですが
こんな表示が出てました。
故障でしょうか？



といつも使っていただいているお客様から、画像と一緒にメールが届きました。
こちらはHDD交換が必要になりますね。

古いHDDから新しいHDDにデータ複製をして、無事修理完了です。
MacintoshにはTimeMachineという優秀なバックアップ機能がありますので、使わないと損です。
ご利用ありがとうございました。