TIPS・お知らせ

海水での水没対処法‼︎

いや〜ゴールデンウィークも良い天気に恵まれまして、
快晴のまま夏まで突っ走ってもらいたいですね。
Eccoスタッフの ishimineです。

さぁ海水浴シーズン到来。
当店では、海水での水没修理依頼がすごく増える時期です。
フライング気味に何件か海水での水没修理依頼を受けておりますが、
水没時の対処法を知らない方も、まだ多くいらっしゃいます。
今回はその対処法をカンタンに紹介したいと思います。


海水の場合は、塩分を含んでいるので、
通常の水没よりも内部が錆びる可能性がグーンと高くなります。

なので、できるだけ早く対処しなければいけません。
以下が海水で水没してしまった時の対処法3か条です。
絶対に電源を入れない。充電しない。
※漏電で基盤がショートするのを防ぐためです。
もし、電源がついたままの状態であれば、電源を切るのが最善です。
真水で洗う
※内部に入った塩分をなるべく取り除くためです。
できるだけ早く、修理店にて対処してもらう。
当店Eccoでも、水没作業を受付ておりますので、
お困りの際は慌てず、当店にお問い合わせください。
以前、水没時の対処法をまとめた過去の記事です‼︎
コチラ→「水没修理まとめ
対処法&知識を知っているかどうかは、
水没時の復活率に大きく関わってきますので、
ぜひ、対処法をしって多くの皆様に最悪の状況を回避していただきたいです‼︎
ありがとうございました‼︎
スタッフtakanoriでした。
***【ECCO / Smapho Dr. 沖縄那覇店】***
営業時間:月 – 日10:00 – 19:00
定休日:不定休
TEL:098−863−4041
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充電できないな???と思ったら、まずはご相談を

「充電ができなくなりました」とお困りのお客様も結構いらっしゃいます。
原因は純正以外のケーブル使用などにある場合もありますが、ほぼ充電口の部品の不良の場合が多いです。その場合部品を交換すると改善します。

写真はiPhone6のドックコネクタ部品。左下部からヘッドフォンジャック、マイク、充電口があります。上部接点は左からバイブレーター用、スピーカー用となります。左側に

不良になったiPhoneの充電口は覗いてみると汚れていたり、ショートしたようなコゲ跡が見られたり、ひどいのは内部のピンが折れてたりとすることが多いです。充電口自体は4シリーズ時代より小さくはなっているものの、溜まったホコリに付着した水分でショートをおこしているのではないかと考えられます。
また最近は部品やケーブルを交換しても改善できないも多く見られる様になってきました。お客様に伺ってみて気づいたのですが「何度も抜き差しをすると充電出来るようになっていたが、とうとう反応しなくなった」と言うのが共通点として多いと思われます。
素早く何度も抜き差しをすることで基盤自体にダメージを与えてしまっている可能性があるのでしょう。
上記の抜き差しの他「充電口に差したまま上下左右に圧をかけると充電できる」なども不安定な電流を流していることには変わりありませんのであまり続けない方がよろしいかと。
実際、この充電不良で基盤修理も行ったことはありますが、元通りに100%安定して動かすことも難しい個体もありました。
具合が悪い場合には軽度の修理ですむうちに対応した方がよろしいですよ。
できるだけ早めにご相談ください。お気軽にどうぞ。

SIMが取り出せなくなった場合

「SIMがとれなくなりました」とお持ち込み頂くことがありますが、思ったよりもお困りの方多い様です。
SIMが中でひっかかって出てこない理由として、
SIMのサイズが変わった場合などサイズを揃えるためのSIMアダプターを使う場合に多く見られる気がします。
それが、SIMスロット内部の接点金具のバネ部分にひっかかり取り出せなくなるのです。
無理矢理引き抜くとたいていの場合、接点金具も一緒に引き抜いてしまうことが多い気がします。抜き出すには、
SIMスロットの接点金具がある側に薄いヘラの様なものを差し込んで接点金具を軽く押さえている間にそっと引き抜くというのがポイントかと思います。
その他、
・入れる方向を間違えた。
・SIMトレーを使わずに入れてしまった

などというパターンもありますね。
こちらはSIMトレーなしで中に入れてしまい、SIMトレーでさらに押し込んでしまったXperia Z4です。

SIMトレーがメモリを一緒に載せて中に入れるタイプでしたので、基盤を外してのSIM取り出しになりました。
こちらのGALAXY Tab 7.0 Plus SC-02Dは、ネットを見る限り「SIMアダプターは使わない様に」とよく書かれています。

取り出しの際引っ掛けてしまうユーザーさんが多いということでしょう。しかしピンセットなどを使ってもSIMスロットの入り口が小さいため、なかなか取り出せないのです。当店でも途中まで分解をしたもののSIMスロットは直接みるにはかなりの分解が必要というのが判明しましたので、そのままの状態で取れないのか作業をすすめたところなんとか取ることができました。しかし、SIMスロットはすでにおかしくなっていて、反応することはありませんでした。
以前にも、SIMロックを解除するSIMゲタを利用したためにSIMスロットから取れなくなり、ご自分でこじって取り出そうとして、本体側のSIMスロット基盤を壊してしまったお客様がいらっしゃいました。SIMを認識できない端末はアクティベートできず、置物と化してしまいます。慎重に作業されてください。
どうしても取れなくてお困りの方はいろいろお試しになる前にお気軽にお持ち下さい。

iPhone 6の充電ケーブルについて

みなさま、こんにちわ
Takanoriです。
以前、iPhone6のガラス交換修理を行ったお客様が
液晶のタッチが効かない時があると再来店されました。
その詳細は、急に画面が固まってタッチの反応が
悪くなったりする
らしいのですが、
その場で調べてみると正常に反応。
思い当たるのは液晶と本体をつなぐコネクター接点部分かな?と
中身を拝見したのですが損傷はなく、
クリーニングしてみたのですが、
そもそも悪い状態を見ていなかったのでわかりませんでした。
(ピカピカ光るケーブルは当店で販売中の認定品のケーブル)

変化はわからず。おもむろにお客様のケーブルで充電してみると、、、、
あら、動きがおかしいぞ?
固まったり、動きが鈍くなったりするではありませんか‼︎

※非認定品ののケーブルを繋げると出てくるメッセージ
もしかしたらと思い、認定品ケーブルで充電してみると、正常に反応しました。
その内容を、お客様に説明してみると
「車で充電すると(不具合が)起きるかもしれないです」との事。
※車のシガーソケットに取り付けて充電するアレですね。
以前から、非認定品の充電ケーブルは色々不具合が起こったという
事例がありますので、皆様も何かしらの不具合があった場合まずは、
お使いのケーブルをチェックしてみるといいかもしれません。
今回のお客様には、保証期間内だったので、
無料で対応させていただきました。
また、お困りの際には、
お気軽にEccoまで、ご来店ください。
ありがとうございました。
***【ECCO / Smapho Dr. 沖縄那覇店】***
営業時間:月 – 日10:00 – 19:00
定休日:不定休
TEL:098−863−4041
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iOS 9.3のアップデートは要注意?

サポートスタッフyutakaです。
iPhoneSEの発表にあわせて、
iOS9.3のアップデータともリリースされていますが、


こんな記事がありましたのでご紹介!
【iOS 9.3アップデートは要注意!一部でアクティベートができない不具合。サーバー混雑が原因?防止方法あり】

毎度のことですが、アップデートのリリース直後はなにかと不具合があったりしますが、
こうやって人柱になってくれる人がいて、情報が共有されるってありがたいですね〜
アップデートを予定しているかたは慎重にやってくださいね〜