大宜味村にお住まいの方よりネット経由で「ファームウェアパスワードの解除をお願いしたいです。」とご予約いただきました。
2017年までのMacであれば大抵のファームウェアロックの解除は可能です。まずは電源を入れて見てみましょう。
ファームウェアロック画面になってしまいます。
お客様はご自身ではファームウェアパスワードを設定した覚えはないそうですが、電源を入れるとがっつり入っている表示になっています。もしかするとなんらかのハードウェア異常が起きている可能性もありますが、解除作業進めます。
MacBookはリアパネルを開ける際につながったままのフレキが何本かありますので、要注意です。
ケーブルを切ってしまってはおしまいです
（おしまいではないけれど工数が確実に増えますね）
まずは基板が見える程度にバラして、バッテリーを外して放電させます。
開きました。ぶらぶらしているケーブル類はすぐに切れますので要注意。
基板の赤丸の部分を利用します。
EFI BIOS Masterの出番です
以下で使用したツールを使用します。
※ファームウェアパスコードの解除は場合によっては身分証明のご提示をする場合がございます。
BIOS解除完了です。再度組み上げて電源を入れますと正常起動する様になりました。
めでたしめでたし…
と思っていますと
キーボードバックライトが変ですね…
キーボードのバックライトがまばらに点灯しています。
MacBook 12 はキーボードも弱い気がします。
しばらく確認をした後、再起動をすると今度ははてなマークが出る様になりました。
おっとこれは困りました。
MacBook 12インチで多く発生している内蔵ドライブを認識しなくなる症状かもしれません。
外付けの起動ディスクで起動はできます。
外付け起動ディスクでは起動しますね。
ここまでお客様に報告した後、いろいろ動作させているうちに運良く
内蔵SSDを認識する様になりました！
この隙に必要なデータをバックアップです！
お客様におまかせして最低限必要なデータを取ってもらいます。
無事データも取れました。
今後内蔵から起動したとしても、外付けの起動ディスクを使う方が安全であることをお伝えし、後のご判断はお客様におまかせして、こちらで全て完了です。
ご利用ありがとうございました。
