minamoはたらくスタッフブログ

みなさま、こんにちわ
Takanoriです。
以前、iPhone6のガラス交換修理を行ったお客様が
液晶のタッチが効かない時があると再来店されました。
その詳細は、急に画面が固まってタッチの反応が
悪くなったりするらしいのですが、
その場で調べてみると正常に反応。
思い当たるのは液晶と本体をつなぐコネクター接点部分かな？と
中身を拝見したのですが損傷はなく、
クリーニングしてみたのですが、
そもそも悪い状態を見ていなかったのでわかりませんでした。
（ピカピカ光るケーブルは当店で販売中の認定品のケーブル）

変化はわからず。おもむろにお客様のケーブルで充電してみると、、、、
あら、動きがおかしいぞ？
固まったり、動きが鈍くなったりするではありませんか‼︎

※非認定品ののケーブルを繋げると出てくるメッセージ
もしかしたらと思い、認定品ケーブルで充電してみると、正常に反応しました。
その内容を、お客様に説明してみると
「車で充電すると（不具合が）起きるかもしれないです」との事。
※車のシガーソケットに取り付けて充電するアレですね。
以前から、非認定品の充電ケーブルは色々不具合が起こったという
事例がありますので、皆様も何かしらの不具合があった場合まずは、
お使いのケーブルをチェックしてみるといいかもしれません。
今回のお客様には、保証期間内だったので、
無料で対応させていただきました。
また、お困りの際には、
お気軽にEccoまで、ご来店ください。
ありがとうございました。
＊＊＊【ECCO / Smapho Dr. 沖縄那覇店】＊＊＊
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