Windowsでログインパスワードを忘れてしまったお客様がご来店。
一昔前は「リカバリーするしかない」と思っていましたが、
最近は、ログインパスワードを解析できるツール ophcrack という有名なのがあるようで、
そちらを使って無事解錠することに成功しました。Windows7までなら使えるようです。
しかもフリーときてますから、少しPCに詳しい人ならすぐに使えるでしょう。
通常はご自分で設定したけれどもパスワードを忘れてしまった時につかってくださいね。
くれぐれも他人のPCをいたずらしないように。
また当店ではこの様なパスワードの解除のご依頼を受ける場合には、身分証明のご呈示をお願いする場合がございます。
よろしくお願いいたします。
画面タッチが効かなくなり治るだろうと考えて再起動したところ、それでもタッチが効かない。
iPhoneの起動直後はロックを解くため一度だけパスコードを手動で入力する必要があります。持ち主、本人であっても起動直後の一度だけは指紋認証でロックは解けないのです。
その後県内正規店で画面を交換してもらっても動作は変わらず、「本体交換ですね」と言われて、なす術ない状態に。
お客様は本体を交換するにしても全くデータのバックアップがない。だとすると本体交換ではデータを失ってしまいます。なんとか取りたいとの事でお友達に聞いたところ「みんなここ使ってるよ」（お友達ありがとうございます）と言われて、当店へのご依頼となりました。
通常ですと基盤修理をしないとデータの取り出しはできない症状ですが、データを取り出せる条件が揃っていましたので比較的手順も少なく早くデータをバックアップする事ができました。
ご利用ありがとうございました。
※7月10日（日）は社員研修のため終日お休みです。
さて、リンゴループ…Appleロゴまで起動して画面が真っ暗になって、それを繰り返す悪名高き故障iPhoneが嘉手納からお持ち込みです。お客様はどうしても中からデータを取り出したいが、「Appleに相談しても、沖縄の正規店で相談してもダメだったんです」とのこと。
ハードに異常がなければ、復元などで起動できるまでは持って行けるとおもいますが、その場合データが消滅してしまいます。それでは意味が無いので、考えられる方法を試してみることにしました。
まずは起動不良の状況を確認します。Appleロゴの起動画面がずっと続いた後、勝手に終了して再起動しません。リンゴループというよりはバッテリー不良時の症状にも似ています。
最初にバッテリー交換をしてみましたが、動作は変わりません。ということは起動システムファイルの損傷なのかもしれません。再度電源を入れようにも入らないので、バッテリーをはずし付け直して起動スタンバイ。
次にホームボタンを押しながらコンピュータに接続して起動。うまくリカバリーモードに入ることができました。
この状態でiTunesで反応すれば、復元とアップデートが可能になります。復元だとデータは全部消えてしまうので、なんとか起動ファイルを正常にアップデート出来ればいいのですが、リカバリーモードでもできなければ、また別の方法で試してみるつもりで「アップデート」を押しました。（アップデートがうまくいかなくて、データがいらない場合は復元を選択しましょう）
後はアップデートがうまく行くことを祈りつつうまく起動するまで放置です。
他の作業をしつつ30分ほど後に覗いてみると、うれしいことに起動しておりました。無事修復成功です。
今回は割合簡単な方法で修復することができました。早速お客様にもお伝えすると「よかった〜！」とお喜びいただきました。
同様の症状でお困りの方は、コンピュータさえあれば、この手順で修復できる可能性があります。諦めずに一度お試しあれ。
コンピュータをお持ちで無い方、ご自分で試せない方や、このリカバリーモードでのアップデートでもうまく行かないという方は、どうぞお気軽にご相談ください。当店では軽度のiOS損傷による不具合の対処は3000円~5000円（税別）の価格帯で対応しております。
「USBが全く認識しなくなった」とお持ち込みです。正確には「USBメモリ」ですね。
豊見城市からのお客様です。
（特に壊れにくいメーカーはないとおもいますが、値段が安いのは壊れやすい傾向があるかと）
早速コンピュータにつないでもなんの反応もありません。専用ツールを使いデータの抜き出しです。
ツールでは続々データの痕跡をピックアップしてくれ、多少壊れている様なファイルも見受けられましたが、ほぼ全てのデータを復旧することができました。
USBメモリのみに重要なデータを置いている方も少なくないようです。たびたび似たような案件のご相談を受けますが、USBはあくまでもコンピュータから別のコンピュータにデータを持ち運ぶための一時のデータ保管場所とお考えいただくほうがよいと思います。今回は運良くデータを取り出す事ができましたが、毎回同様にうまくいくとは限りません。
ご利用ありがとうございました。
OASYS V-5166D6が電源入らず、全く動かないとお持ち込みです。
お調べすると電源からの出力がありませんでした。同電源の動作品があれば交換で大丈夫そうですが、みつからない場合にはついている電源の修理が必要です。機種を調べてみるとなんと２０年前発売の機種…。
新 OASYSパソコン「OASYS V-5166D6/5133D6」発売
Windows95が動くワープロOASYSです。発売時378,000円の高級機ですね。
本当に運良く換えの電源を見つけることができ、取り替えると動作するようになりました。内部のほこりを吹き飛ばし清掃、内蔵CMOS電池を取り替えて修理完了です。
OASYS起動後選択するとWINDOWS95での起動もできます。
長く大事に使うのはとてもいいことですね。ご利用ありがとうございました。
