動作改善

修理機種「iPhone 6」
症状「起動不可」
「画面が暗くなって電源が入らなくなったんです!!」
友人の紹介でご来店いただいたお客様。
話を聞いてみると、子供を抱っこしている時に落としてしまって
それから電源がはいらなくなったとのこと。
バックアップはとってなくて、
中のデータには子供のとの写真がいっぱい入っているので、
なんとかしてほしいというご相談でした。
わかりました。
いろいろ試してみましょう。
画面交換、バッテリー、ライトニングコネクタなど
交換してみますが、うんともすんとも言わず。

いやまだ希望は捨てないでください。
基盤修理をすれば直る可能性があります。
そのことをお伝えして基盤修理のご依頼を頂きました。
ちょっとお時間をいただいて、結果

無事、復活っ!!
よかった〜データも全て残ってます!!
さらに本体の動作チェックも問題なしという。
奇跡的な復活でした。ただ、1度壊れているので、この場合は
過信せず、すぐにバックアップをした方が得策です。
上記内容をお客様にご報告して、
受け取りに来ていただきました。
「半分諦めてたので、すっごい嬉しいですっ!!
ありがとうございました!!」とお褒めの言葉いただきました。
また何かお困りの際は、Eccoまでお気軽にお問い合わせください!!
ありがとうございました。
＊＊＊【ECCO / Smapho Dr. 沖縄那覇店】＊＊＊
営業時間：月 – 日10:00 – 19:00
定休日：不定休
TEL：098−863−4041
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iPhoneでデータが満杯になった場合の対処法とiXpand

１１月に入ったとたん！涼しくて過ごしやすくなりましたね！
さて「動画を撮っていたら途中で落ちて、それ以降カメラだけじゃなくどのアプリも正常に立ち上がらなくなってしまった」とお困りのお客様。
設定　＞　一般　＞　情報　＞　使用可能　
で容量を見てみると、なんと「０（ゼロ）」になっていました。
これでは何もできないのも当然ですね。（画像はスクリーンショットも撮れなかったので別のiPhoneから）

撮った動画を捨ててしまえば簡単なのですが、どれも大事なファイルなので消したくないとのこと。
お客様はデータ移動するために、iPhoneで認識できる　iXpand　というSandisk製のUSBメモリを購入されたようですが、
現状、何のアプリも動きませんからUSBメモリ連携用　iXpand Sync　アプリもダウンロードできるわけはなく、
iPhoneだけではどうにも対処のしようがない状態。
ということで、下記手順で対応することにしました。

コンピュータに繋いで、念のため今の状態を全バックアップ
↓
コンピュータ上のツールを用いそのバックアップデータから１番大きい容量のファイルの確認と動作の確認
↓
その大きい容量のファイルをiPhone上から捨てる
↓
捨てた分の容量が確保できて、iPhoneは正常動作する

以上の作業が終わり、iPhoneは問題無く正常動作するようになりました。
せっかくなのでコンピュータ側のバックアップデータから抽出した動画の全てを
iXpand USBメモリ　にコピーして終了です。
と思いきや
コピー途中でエラーが出てしまいます。？？？？？？
調べてみるとiXpand　は　　FAT32　というフォーマット仕様。
FAT32は、１つ当たりのファイルサイズの上限が4GBまでとなっているので、エラーが出ていた模様。
今回の撮影した動画は最大で13GBを超えているのでこれでは到底無理ですね。
★参考　＞ファイルシステム（NTFS、exFAT、FAT32、FAT16）の違いについて
これでは大きい動画ファイルは扱えませんので、１つ当たりのファイルサイズの制限のない
exFAT（WindowsでもMacでもiPhoneでも読み書き可）　で
フォーマットをして、コピーし直した所、無事全ての作業が終了することができました。
iPhone側に繋いで、

iXpand Sync　アプリ上で確認してみると

きちっと13.15GBの表示で出ています。動作もexFATの方が、FAT32の時より確実に速くなっています。これはexFATで使用するのが吉でしょう。
※他メーカーの同様なUSBメモリもチェックしてみましたが、FAT32以外のフォーマットは使えないものもある様ですので要注意！！
今回はじめてiXpandを使用してみましたが、
アプリの出来もよさそうです。
iXpand Syncのメニューはこんな感じ。

ただしアプリが落とせない程ぎりぎりまで一杯になってしまうと、非常に面倒くさいことになってしまうので、
有る程度、空きがあるうちに購入するのが吉です。
ということで、当店でも店頭とネットショップにて販売を開始することにしま〜す！
ご希望により、exFAT化も無料にて行いますのでお気軽にお問い合せ下さい。
準備整いましたら、またお知らせします！
★補足
※SanDisk社サポートに確認した所、NTFSも同様の対応は可能とのこと。
ただMac側がNTFSでの書き込み（読み込みはできる）未対応（ツールはあります）。
現状、より汎用性の高いと考えられるexFATフォーマットを選択。
おそらくMacのHFS+も対応していると思いますが、
今回は急いでいたため試していません。
機会があれば後日試して見ます。

タイトルなが！
ということで、もう少し詳しく説明すると、
機種変をして直後に前の古いiPhoneのバックアップからデータを復元した場合、
普通は新しいiPhoneにデータはないので問題ありませんが、
機種変からすぐに復元せずに、しばらく使って写真とか撮っていると新しいiPhoneにもデータはありますよね。
その時に古いiPhoneの復元データを新しいiPhoneの方へ復元してしまうと、
古いiPhoneのデータで新しいiPhoneは全部上書きされて、データ（写真以外も）が全部飛んでしまいます。
今回は、LINEも使っているし、新機種の方のデータも残して起きたいので、
なんとか写真だけコピーできないかとのお問い合せでした
ふぅ〜本文までながくなっちゃいました。
さて、手順としては、
１、写真だけを古いIPhoneから抜き出す。
２、新しいiPhoneに写真だけを書き出す。
という単純な作業です。（普通の写真だけでなくLINEなどのデータがある場合は少々面倒くさい手順となります。）
無事全て転送し、作業終了です。
ご利用有り難うございました。