データ復旧・救出

京都から観光でお越しのお客様。いつのまにか動かなくなったとお持ち込み。

お話しを伺うと水没を２度くぐりよみがえった強者iPhoneでした。

他の水没事故のお客様同様、どうしてもデータを取り出したいとのことですので、お受けさせて頂きました。洗浄、乾燥を経て、バッテリー交換にて動作するようになりました。

さて、動作後、バックアップを試してみましたが、もともとのシステムに異常がある様です。何でも前回水没から復旧したときに早々にバックアップとろうとしてもとれなかったそうで、水没前から調子が悪かったようです。

埼玉県からご旅行中で来沖のお客様。ポケットに入れたまま3分程度、海に入ってしまい、水道水で流した後にお電話をくださいました。

「今離島にいて沖縄本島に戻ってすぐに届けたいが、帰りの飛行機はその2時間後くらいなんですよね」

とのこと。お話しを伺うとデータがどうしても必要ということでしたので、1日お預かりで対応、終わり次第、ご自宅の方へ送らせて頂くという手はずで作業に入らせて頂きました。

本体のバッテリー部分にはショート痕がみられます。サビもあちらこちらに出てますので、そのまま機械をお使いにはなれないでしょう。データ救出に集中した方がよさそうです。まずは洗浄、乾燥を行います。十分に乾燥したら電源投入です。

治具に繋ぎ起動チェックを行います。残念ながら液晶画面がつきません。今回はパスコードが設定されていますので液晶画面がつかないのは困ります。ただある条件下では解除することも可能なのでそちらを試して見ると、運良く解除に成功した後、問題無くバックアップ完了です。

お客様と送付方法などを打ち合わせし、手配させて頂きました。

ご利用ありがとうございました。

埼玉県からご旅行中のお客様。海水に浸かってしまっとのこと。

いつものことですが、お電話では確率は低いと申し上げましたが、お客様は試してみたいとのことで拝見させていただきました。

手元では内部は既に乾いていましたが通常通りの洗浄から作業をはじめ、乾燥後、通電チェックです。

基盤以外の部分はかなりさびが入っておりますので、当店の治具に基盤をつ消させていただきました。運よく電源が入りました。パスコード設定もないので、そのままデータがとれました。

今回はご相談の上、水没点検プラス、バックアップ代金で、DVDなどのメディアでデータをお渡しする事にしました。

お客様の下で水没本体と新品をアップルで交換。当店で抜き出したデータを新品本体に直接復元すれば、すっかり元通りというわけです。

ご利用ありがとうございました。