宮古島からの郵送対応です。海水に浸かってしまって１週間程度たっているとのこと。
お電話では確率は低いと申し上げましたが、お客様にとっては大事なデータが入っているとの事なので、一か八かやってみたいとのことで送っていただく事になりました。
手元に届き分解してみると、内部は既に乾いていました。通常通りの洗浄から作業をはじめ、乾燥後、通電チェックです。
運良く電源が入りました。今回はパスコード設定もないので、そのままデータが取れそうです。
今回はどのパーツも変えず、水没点検プラス、バックアップ代金で、DVDなどのメディアにてデータを送らせていただくことにしました。
お客様の下へ届いた後は、水没本体と新品をアップルで交換。当店から送ったデータを新品本体に直接復元すれば、すっかり元通りというわけです。
起動するのは思ったよりも多いのですが、先のパスコードがあるだけで、データの取り出しができなかったりします。今回はパスコードがなかったので、すぐにデータを取り出す事ができました。
何はともあれお客様の喜ぶ声が聞けてよかったです。ご利用ありがとうございました。
那覇市泊からのお客様。
３０メートル大丈夫というケースに入れてダイビングをしていたら、１０メートルくらいで水が入ってしまって水没しちゃいました。ということでお持ち込み頂きました。水没してから３日ほどたっているそうです。
かなり厳しい状態ですがお客様のご希望で受けさせて頂きました。
３段階の洗浄を経て、乾燥、取り出した基板を水没専用検証機にて電源投入。
幸運なことに全て正常に動作しています。
お電話にて、バックアップを取るご了解を頂き、動作しているうちにバックアップをとりました。
お持ち込みの機体のダメージがあまりにも大きい場合、機体修理のための部品の交換ではなく、データ取り出しに特化したバックアップサービスをご利用頂いております。
ご利用ありがとうございました。
観光中に海でiPhoneを海水につけてしまったというお客様がお越しです。
ポケットに入れたまま海に入ってしまい、水没してしまったそうです。気付いた時にはすでに電源が落ちている状態だったとのこと。
状況を伺うとかなり厳しい状態だと思われますが、「データがとても重要だ」と言うお客様たってのご希望です。だめもとであることをご了解いただき、おうけさせていただくことになりました。
丁寧に３段階洗浄を施し、特殊乾燥を経て、電源投入です。
画面は映らないモノの、充電開始音がしましたので、起動しているようです。
さて、このあとは、繋いだコンピュータ側でのデータ取り出し作業ができるかです。
確認すると、パスコード設定がされています。
しかし画面が映らないだけならいいのですが、タッチパネルも反応していません。操作ができないとなるとパスコードを解除することができません。パスコードを乗り越えないと、残念ながら内部データにアクセスすることができません。
最後に残された方法としては、コンピュータで一度でもバックアップをとっていれば、そのコンピュータに繋げば、データを引っ張ることができます。
お客様に伺うと、お持ちのiPhoneはコンピュータで一度もバックアップされていないとのこと。それではデータの取り出す方法はほぼありません。
残念ですが、ここで作業終了です。（今回は使えませんでしたので１００％ではありませんが、当グループではiPhoneタッチパネルが反応しない場合の解除方法を開発しております。お困りのお方、一度はお問い合せください。）
電源が入っても、パスコードを解除できない、残念ながらデータをコピーすることができない。こういうパターンも最近は少なくありません。
万が一海水で水没したときのために、海へ行かれる前には、
１ パスワードロックを解除する。
２ コンピュータに繋いでバックアップをとる。
是非上記２点のどちらかを実行していただければ、データ救出の確率は間違いなく格段と上がります。
夏の思い出が楽しいうちに残せるように。
スマフォドクターという屋号ですから、当然、他のスマートフォンの問い合わせも多数いただいております。
ただしiPhone以外のスマートフォンはiPhone程流通量が少ないので、部品の価格が高く、修理するにしてもお客様にご利用いただきやすい金額ではない事実があります。
ですので、割れた液晶を交換したいという問い合わせはありますが、修理金額とご予算が折り合うパターンはほぼありません。キャリアの保証では大抵5000円で新品に交換してくれるということも聞いていますのでそちらをお勧めすることも少なくありません。
さて、今回のお客様は、携帯の液晶を割ってしまいドコモの保証で5000円程度で新品と交換はしたのだけど、液晶が映らないので古い方に入っているデータを取り出すことができなくて困っている、何か良い方法はないか？というご相談でした。
幸いなことに、お客様のお手もとには壊れた携帯が1台と、新品の携帯がある状態です。ということは換えの部品をお持ちということ。
それだと液晶を交換すれば、お安くデータを残すことができますね！ということで、二つの携帯をお預かりし分解して液晶の載せ替えを行いました。
「本体は安く手に入ったけど、データどうしようって困っていたんです。本当に良かったです」とお喜び頂きました。
当店のメニューにないサービスでも、出来る範囲でお手伝いをさせていただいております。どうぞお気軽にお問い合せ下さい。
那覇市上之屋からのお客様。
前日に海水に浸かってしまいお困りとのこと。
海水だとかなり厳しいことは告げましたが、手軽に直るのであればとご希望でしたので、修理する代金のご予算をご相談後、作業に入らせて頂きました。
バッテリーはすでにおかしくなっていました。その他液晶画面への出力が安定しないので、こちらは復旧はかなり難しいでしょう。ではデータはとれるか試しましたが、ドックコネクタが死んでいるようです。
お客様にご予算をオーバーすることと、データが必要かを尋ね、いらないとのことでしたので、そのまま水没点検で終了です。
ご利用ありがとうございました。
