データ復旧・救出

当グループは壊れた部品の交換による修理の他、水に濡らしてしまったiPhoneの水没修理もしています。

一口に水没点検といいましても、トイレに落とした、海水に浸かってしまった、コーヒーをこぼしてしまった、濡れた状況はいろいろお客様によって違います。下記に海水などの対応について書いた過去記事からピックアップしてみました。

iPhoneを海に持っていく前に

海水に浸かった時、お客様側でできること

水没点検 と バックアップ

データ取り出し iPhone 4S 白 海水 水没点検 男性

郵送対応 データ取り出し iPhone 5 黒 水没点検 男性

当店では濡れた状況を詳しく伺い、それぞれに即した点検処理方法で対処しています。ですので、通常は洗浄〜乾燥〜チェックという手順を経るため、最低でも1日のお預かりで対応しています。

これまでは、一連の洗浄〜乾燥作業のお時間と、特殊機械を使用、薬剤などを使用しますので、最終的に改善の無い場合も一律、作業料金をいただいておりました。

水没したお客様のほとんどが、その内部のデータが大事だから依頼をされていきます。しかし、直らない場合でも有償ではことわざでいうところの「泣きっ面に蜂」。よって、本日より平成26年3月31日までの期間限定での試験対応ですが、水没されて48時間以内にお持ち込みで、直らない場合は無料で対応させていただくことにいたしました。（直った場合は通常料金）

水没復旧No.1のスマフォドクターグループ沖縄・那覇店は、国際通り近く浮島通り沿いの1店舗のみとなっております。どうぞお間違えの無いようご連絡お待ちしております。098-863-4041

那覇市銘苅からのお客様。買ったばかりの5sゴールド。トイレに落としてしまったそうです。

那覇市松尾からのお客様。子どもが使っているiPhoneがおかしくなってしまったそう。

起動の際、アップルマークが出て、そのあと再起動を繰り返してしまうとのこと。

ここで通常でしたら、ホームボタンとスリープボタンの同時長押しでiPhoneを強制終了することで対処するのですが、何度試してもアップルマークしかでないので、試しにホームボタンを新品と取り替えてみると、ようやく強制終了を掛けることができました。ホームボタンは反応してなかったのですね。

ただ、強制終了後も起動画面は変わらないので、起動用のシステムが壊れてしまっているのでしょう。残念ですがデータを全部消して復元を行う必要があります。

リカバリーモードにして復元を行いました。詳細をうかがうともともと、iOS7にしようとして失敗しているとのことでしたからしょうがない対処ですね。

無事アップデートができましたら、問題無く動作しています。

ここまで行って修理完了としました。無事動作して良かったです。

ご利用有り難うございました。