那覇市上之屋からのお客様。
前日に海水に浸かってしまいお困りとのこと。
海水だとかなり厳しいことは告げましたが、手軽に直るのであればとご希望でしたので、修理する代金のご予算をご相談後、作業に入らせて頂きました。
バッテリーはすでにおかしくなっていました。その他液晶画面への出力が安定しないので、こちらは復旧はかなり難しいでしょう。ではデータはとれるか試しましたが、ドックコネクタが死んでいるようです。
お客様にご予算をオーバーすることと、データが必要かを尋ね、いらないとのことでしたので、そのまま水没点検で終了です。
ご利用ありがとうございました。
とてもお近く、那覇市牧志からのお客様です。
「ソフトバンクに持っていったら、全部取替でしか修理できませんと言われ困っている。データを残したいので、交換では困るんです。なんとかなりませんか？」とお持ち込み頂きました。
現時点ではドックコネクタの交換も、データの取り出しなどのサービスもソフトバンク、au、正規修理店でも対応はしていないのです。
少しお待ち頂き、ドックコネクタの交換をさせて頂きました。
ご利用ありがとうございました。
那覇市安里からのお客様です。お近くでお電話を頂きお越し頂きました。
防水ケースに入れて海に入ったのに、気がついたらケース内に水がたまっていて、海水で全体を水没させてしまったそうです。
海水となるとまずは塩抜きのために精製水を使った洗浄からはじめなければなりません。その後基板の点検、清掃の後、乾燥させて、動作点検作業となります。
以上の作業になりますので、30分や１時間で結果の出る作業ではありません。それぞれを慎重に行う必要があるため、海水の場合はほぼ１日のお預かりで作業をさせていただいています。
今回は幸いにもバッテリーの交換のみで動作するようになりました。本体全部が海水に浸かっているので、寿命は長くない可能性はありますが、データは問題無くとれてお客様にもお喜び頂くことができました。
さて、防水ケースにはジップロックの様なビニールタイプのものから、高価なライフプルーフの様なものなどありますが、防水という言葉にみなさん気がゆるんでしまうのか、防水ケースで濡らしてしまうというケースは少なくありません。
残念ながら海水に浸かった電子製品はかなりのダメージを受けてしまいます。何度か書いているのですが、これまでの経験では、下記の様に濡れ方の程度によって直後の対処も変えた方がよいように感じています。
１ 海水を落とすために洗って欲しいところですが、濡れ方の具合を見て、全部が濡れてないのであれば、本体を振ったりせず、電源を切る。
２ できるだけ早めにお持ち込み頂く。
１ 海水に濡れているうちに、流水（精製水があればそちらで）で海水を洗い落とす。とにかく塩分が大敵です。
２ 手元に乾燥剤などなく、数時間以内に当店に持ち込み頂けるのであれば、酸化が進まないよう真水（できれば精製水ですが、水道水でもOK）につけたままお持ち込みいただく。
３ 翌日以降のお持ち込みになる場合は、落とした直後に洗う手順は同様ですが、洗面器などので流水に数分程度浸し、塩抜きを十分に行えたと判断したら、乾燥剤を入れたジップロック（ビニール袋一杯のお米でも同様の効果がある様です）などに移して、お持ち込みいただく。
ただ洗うという作業において、これ以上濡らすのか濡らさないのかはお客様の判断になりますので、参考程度に私個人の経験則として聞いて頂ければと思います。どちらにせよとにかくできるだけ早く当店へお持ち込み頂くことが復旧の確率が高まることに違いはありません。
水没機に処置を施し、データ復旧できたときのお客様の笑顔。その笑顔見たさにいろいろ試行錯誤しております。
ポケットに入れたままジェットスキーにのってしまい、海水に浸かったそうです。
飛び込みでお持ち込み頂きました。
海水の場合、真水よりもかなりひどいサビによる浸食があるので、かなり厳しいのですが、お客様たってのご希望ですので洗浄からはじめてみることにしました。
一通り手順を経て、電源投入。バッテリーは死んでいますね。
また液晶も壊れていましたので、当店の検証用の液晶を使ってテストです。なんとかこの状態までは動作させることができましたが、タッチパネル部分が反応しません。基板が行かれている部分がある様です。
これではパスコード画面から進みようもないので、お客様とご相談。幸いPCと同期したことがあるとのことでしたので、そのPCに繋げばデータバックアップできる可能性があります。
今回はバッテリーがだめになっておりましたので、バッテリー交換のみで、修理完了です。
ご利用ありがとうございました。
那覇市西のお客様。海に落として2日くらいたった水没点検のご依頼。
かなり厳しいと思われますが、お客様の喜ぶ顔を目指してチャレンジ…とはいえ、
サビだらけ、バッテリーも膨張…。
洗浄を丁寧に行い塩分除去、乾燥を経て、通電テスト。検証機にて無事起動しましたが…中からデータを取る手立てがほぼ皆無です。
それでもお客様は、画面に映っているモノを撮らせてもらえれば、それでも十分助かりますとのことで、デジタルカメラを持ってきて画面を撮影。なんでもこのiPhoneにしかメモを取っていない、パスワードなどがたくさん入っているということでした。安くしていただいて上にデータも取り出せて良かったですとお喜び頂きました。
ご利用ありがとうございました。
