データ復旧・救出

那覇市田原からのお客様。

「昨日落として割ったんですが、データはバックアップした方がよいでしょうか」と心配そうなお声でお電話を頂きました。

当店はデータには一切触れませんので大丈夫ですが、チェックの際、指を負傷(^_^;)。
ガラスの割れた細かい破片が刺さってしまいました。

お持ち込み頂きチェックすると、他に不具合もないので、小一時間浮島通りを回って頂く間に修理完了。

ケース割引、駐車場1時間無料とFB割もご利用頂きました。

ありがとうございました。

営業時間外に水没の問い合わせがありました。東京から沖縄離島をご旅行中のお客様。お話しをうかがうとポケットに入れたまま五分程度、海に入ってしまったそうです。

正直、長時間海水に浸かった場合の復旧はかなり厳しいのですが…

以下はあくまでも海水に全体が浸かった場合の対処の一例、としてお読み下さい。（ちょっと濡れた場合はショートの危険もあるのでお勧めしません。）

１　水に濡れた場合はとにかく、電源入れない、充電しない。（全体が浸かっていたら電源入らないと思いますが。）

２　まずは洗面所などの流水で携帯の中にたまった海水を洗い流す。

３　水に浸したまま空気に触れない様に当ショップに持ち込む。

上記は通常の水没の対処とは逆の方法ですが、お客様にもご同意いただき、離島から那覇に着くまでその方法で運んで頂きました。

お電話を頂いてから３〜4時間後、このような形でお持ち込み、

早速、全てを分解して再度洗浄〜乾燥。（当店では専用の乾燥機を使用しています。）

乾燥が終わり、テスト起動。

結果、バッテリーを換えることで電源が入りましたが、画面表示は復旧出来ませんでした。それでもデータの救出が可能な状態まで復旧することが出来ましたので、お客様と相談の上、データをDVDにバックアップして作業完了としました。

今回の件はあくまでも特異な例として報告します。この通りにやって正常に復旧する保証があるわけではありません。どうぞご了承下さい。

※今回は無料にて代替機を貸し出しさせて頂きました（予約優先：出払っている場合はご容赦ください）

台風が近づいてきています。那覇市松川から女子高生のお客様です。天気の悪い中、ありがとうございます。

「バイクに乗っていてポケットから落ちてしまって…戻ったときにはこんなになってました。電話もとれないし、電源も切れないんです。」クルマに踏まれてしまったんですね。残念。

ガラスも割れて反応しませんが、液晶も変になってますね。でもデータは大丈夫と。やっぱり考え様によってはiPhoneが最強の携帯かも…。(^.^)

他に問題もなくガラス交換にて無事修理も完了。

高３は受験、就職、とても大事な時期ですね。沖縄をしょってたつ彼らが笑顔で暮らせる様に大人達は社会的責任を果たしたいものです。

なんて言うからオジーと言われるのか、オジーだから言うのか。そんなことは置いといて、「友達みんなiPhoneなんで宣伝しときます」ですって。ナヌ！？

８月からのキャンペーンを考えようと思っていたところで、そんな言葉を聞いたもんだから、気前よくサービスしちゃいました。

ご利用ありがとうございました。

愛知県名古屋市からのお客様。

お電話頂いたときは豊崎と仰っていたので、地元の方かと思いましたが、ご旅行中だったのでしょうか。ご夫婦でお見えになりました。

「かばんから飛び出てウラから落ちて、画面が映らなくなってしまいました。なんかスピーカーも音がならないんです」とのこと。

お調べしてみると、スピーカーはおかしくないようでしたので、液晶の交換だけで修理完了！

本体をお渡ししてチェックいただくと、

「あれ、データは残っているんですね」とびっくりされていました。

そうです、通常データには一切触れることはなく、検証として電話、カメラの動作確認をするだけなのです。

ご利用有り難うございました。

低い所から落としたんですけど…と、見事に割れた、バックパネル交換のご依頼でした。

「SIMも認識しなくなったんです。」とのこと。

バックパネルがひどく割れて、内部に干渉しているのならいざ知らず、

そこまでひどく割れている様子も無いですし…。

バックパネルの交換はそこまで時間のかかる作業ではありませんが、SIMスロットを掃除したり、

SIM自体をきれいにしたりしましたが、改善しません。

バックパネルの交換は終了しましたが、SIM認識の件気になります。

「データの保証はできませんが、よければ復元してみましょう。今の状態から復旧しないのであれば携帯ショップ、メーカーにご相談したらよいと思います。」

と伝え、ご承諾を得てから、復元を実行。

見事正常に動作するようになりました。

ご利用有り難うございました。