動作改善

東京からお越しのお客様。

画面も液晶が割れているため中途半端、タッチパネルも反応しないので、何もできません。iPhoneがどのような状態にあるのかもわかりませんが、電話がかかってきた時は反応するそうです。
ただ、データが大事だとおっしゃるお客様。一度もコンピュータに繋いでバックアップをとったことがないとのこと。万が一こちらで分解後データがとれない状態になるとかなり仕事に差し支えるということで（確率は低いですが１度ダメージを受けている精密機械ですので）念のため、お客様のご要望で一度バックアップをとってから作業に入ることにしました。通常ですと１５分〜３０分程度で交換作業終わりますが、追加で２〜３時間ほどかかります。（有償）
部品交換を行い無事データも残ったまま使えるiPhoneに戻りました。
ご利用ありがとうございました。

那覇市西町からのお客様。
変えたばかりのiPhone6sをバイクに乗っていておとされたそう。
戻ったときには車に踏まれてしまっていて、電源もはいらず動作もしないとお持ち込み頂きました。データが重要とのこと。

iPhoneは踏む力などには結構頑丈なので、もしかしたらと思い拝見させて貰いましたが、今回はダメージがひどそうです。まだ部品の高い6sであることから、
１、保証に入られているので、データを諦めて正規プロバイダーで交換をする
２、予算はいくらでもデータ復旧をしたい　＞　基盤修理メニューへすすむ
ということでご検討頂きましたところ、
今回はコストがかかりすぎるということで、正規店での交換のご判断されました。
ここまで無料にて対応させていただきました。ご利用ありがとうございました。
※新春初売りは４日からです。

ガラスも液晶も割れてしまって、どうにも操作ができなくなったiPhoneのお持ち込みです。

よくみると「iPhoneは使用できません」の表示。
これでは液晶交換をしてもそのまま元通りにお使い頂くことはできません。おそらく落として割った後、パスコードの画面で誤動作で適当にパスコードが入力されてしまい、パスコードロックがかかってしまったものと思われます。ガラス面が割れて間違ったパスコードを入力するような誤動作を始めてしまったら、電源を落とすのが最良の方法です。スリープボタンとホームボタンを長押しすれば強制終了することができます。

画面交換後、アップデートするだけでは、パスコードロックはかかったまま。この後復元が必要になります。

普通にかかってきた電話はとれるのですが、やはりリセットする作業が必要な様です。
念のためお客様にもご了解を得て、修理作業終了後、iPhoneをリセットすることになりました。
ご利用ありがとうございました。